Antitrust: avviso di avvio istruttoria su 'Vodafone Exclusive'


3 novembre 2015 – Nel Bollettino settimanale del 2 novembre 2015, L’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato informa di aver avviato l’istruttoria, in ragione del numero elevato di istanze di intervento pervenute, ai sensi dell’articolo 6, comma 2, del "Regolamento sulle procedure istruttorie in materia di pubblicità ingannevole e comparativa, pratiche commerciali scorrette, violazione dei diritti dei consumatori nei contratti, violazione del divieto di discriminazioni e clausole vessatorie”, in relazione al procedimento PS10186 – Vodafone Servizio Exclusive, già trattato da noi ai primi di settembre 2015.
LA PRATICA COMMERCIALE
- La società Vodafone Omnitel BV, nell’esercizio della propria attività, avrebbe posto in essere una condotta in violazione del Codice del Consumo consistente nell’attivazione automatica di un nuovo servizio – Vodafone Exclusive –, senza richiederne preventivamente il consenso, applicando un costo mensile di 1,90 euro da aggiungere al costo del piano tariffario di ciascun cliente mobile (escluse le sim con il solo traffico dati) a partire dal 31 agosto 2015, salvo la facoltà del cliente di rinunciarvi con un comportamento attivo.
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In sintesi, il professionista avrebbe posto in essere le seguenti condotte:
a) l’attivazione automatica di Vodafone Exclusive, senza il consenso preventivo (opt-in), ma obbligando gli utenti a rifiutare il predetto servizio (opt-out);
b) l’addebito del costo del servizio non richiesto a partire dal 31 agosto 2015.
Con il presente avviso l'Antitrust informa i soggetti interessati che abbiano presentato istanza di intervento ai sensi dell’articolo 4 del Regolamento, che con comunicazione del 16 ottobre 2015 è stato avviato un procedimento istruttorio nei confronti del professionista, volto ad accertare l’eventuale violazione dell’art. 65 del Codice del Consumo.