Agcom: più rapido cambiare gestore con MNP
Approvata Delibera Agcom sulla Portabilità

4 gennaio 2008 - Con la pubblicazione sul sito dell'Agcom e l'avvio della procedura di pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni informa dell'approvazione della Delibera n. 126/07/CIR che riguarda la revisione delle norme sulla portabilità del numero mobile e le disposizioni per l’adeguamento della capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità del numero mobile degli operatori donating, anche in relazione alle esigenze derivanti dall’avvio dei servizi da parte degli operatori mobili virtuali.
Per l'Autorità la vecchia capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità, pari a 9.000, ha evidenziato la possibilità di creare arretrati di lavorazione, con conseguenze negative sulla qualità del servizio reso agli utenti, in particolare nel caso che l’operatore donating sia Telecom Italia S.p.A. o Vodafone Omnitel, vale a dire gli operatori che dispongono del numero di utenti più rilevante, mentre la medesima capacità di evasione ha mostrato di essere al momento adeguata a soddisfare le richieste di portabilità degli utenti nel caso che l’operatore donating sia H3G S.p.A. o Wind Telecomunicazioni S.p.A, i quali ricevono giornalmente un numero di richieste di portabilità significativamente inferiori – dell’ordine della metà - della capacità che sono tenuti a mettere a disposizione.
Considerato, poi, che l’inadeguatezza delle capacità di evasione degli ordini di portabilità rispetto alle esigenze del mercato comporta un danno concreto ed attuale per i consumatori che vedono allungarsi i tempi occorrenti per l’attivazione della prestazione richiesta e che una capacità giornaliera di evasione degli ordini insufficiente rispetto ad un incremento delle richieste di portabilità verso i nuovi operatori mobili virtuali costituirebbe una oggettiva barriera all’ingresso nel mercato di questi ultimi, l'Agcom ha deciso di incrementare la capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità di Telecom Italia e Vodafone da 9.000 a 12.000, pari al 33% dell’attuale capacità di evasione, e ha ritenuto opportuno, sulla scorta dei dati di monitoraggio delle richieste di portabilità ricevute da WIND ed H3G, non richiedere ai predetti operatori un incremento delle loro capacità giornaliere, fermo restando che un tale incremento dovrà dagli stessi essere attuato qualora l’andamento delle richieste di portabilità rispettivamente ricevute evidenzi la insufficienza della capacità resa disponibile da ciascuno.
- Gli operatori mobili H3G S.p.A e Wind Telecomunicazioni S.p.A. dovranno comunicare all’Autorità, entro il giorno 10 di ciascun mese, il numero medio giornaliero di richieste di portabilità ricevute da parte di ciascun operatore nel mese precedente.
Nel caso in cui tale numero medio giornaliero superi il valore di 8.000, entro il giorno 10 del mese successivo alla relativa comunicazione all’Autorità l’operatore mobile donating interessato è tenuto ad incrementare la propria capacità giornaliera di evasione degli ordini di portabilità a 12.000, informandone gli altri operatori mobili e l’Autorità.
- Entro trenta giorni dalla notifica del provvedimento, gli operatori mobili Telecom Italia S.p.A e Vodafone Omnitel NV dovranno, pertanto, assicurare una capacità giornaliera di evasione degli ordini, in qualità di donating, pari ad almeno 12.000 unità. Tale capacità è da intendersi in termini di potenzialità minima da assicurare, in modo paritario, nei confronti delle richieste provenienti dagli operatori recipient. Restano attivi i meccanismi procedurali già previsti dalle modalità operative attualmente in uso, che consentono, per le prese in carico, l’utilizzo da parte degli operatori donating della capacità di evasione giornaliera non impiegata dagli altri operatori recipient, prevedendo che tali risorse siano suddivise tra gli operatori mobili aventi ulteriori richieste, fino alla messa a disposizione dell’intera capacità di evasione giornaliera.
- Le operazioni di portabilità del numero tra un operatore mobile e gli operatori mobili virtuali con i quali ha stipulato accordi per l’utilizzo della propria rete non contribuiscono al conteggio delle operazioni di portabilità effettuate nell’ambito della capacità di evasione che l’operatore mobile deve garantire.

- AGCOM - Delibera n. 126/07/CIR (Revisione norme MNP)