COMUNICATO ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori

Aduc: bollette gonfiate, nuova fregatura per gli utenti

21 aprile 2008 - Come previsto, i numeri speciali che gonfiano le bollette telefoniche non andranno in pensione. Telecom Italia comunica che verranno riabilitati i numeri 892 utilizzati da società che forniscono informazioni sugli abbonati (quelli che hanno sostituito il vecchio numero 12).
Nei recenti provvedimenti l'Agcom aveva previsto che anche gli 892, al pari di 899 e satellitari, potevano essere disabilitati. Inoltre, da giugno sarebbe scattato il blocco di tutti i numeri speciali, salva la possibilita' per gli utenti di richiederne l'abilitazione. Il contrario di cio' che e' successo finora.
Ora, il principale gestore italiano, col placet dell'Autorità delle Comunicazioni, riattiverà gli 892 senza nulla chiedere agli utenti, anche a quelli che avevano espressamente intimato al gestore la disabilitazione.
E' facile prevedere che gli addebiti truffaldini, che negli ultimi tempi si erano concentrati su 899 e satellitari, si dirotteranno verso gli 892. Allora, perchè la riabilitazione automatica? Perchè non attendere che sia l'utente, che necessita di contattare un numero speciale, a richiederne la riabilitazione?
E' l'ennesima conferma che questa Agcom e Telecom Italia se ne sbattono degli utenti, utenti che da anni si trovano a combattere contro la tassa delle bollette gonfiate, che sono tali anche per l'inazione della specifica Autorita'.
Il presidente dell'Agcom, Corrado Calabro', che tanto si vanta dell'aumentata concorrenzialità del mercato della telefonia italiana, lo sa che basta una bolletta gonfiata per azzerare tutti i risparmi dovuti ad una tariffa ribassata? A Calabro' ricordiamo che in materia di bollette gonfiate ha fatto di piu' l'Antitrust del suo collega Antonio Catricala' (ha almeno impedito a Telecom di staccare la linea agli utenti che non pagavano gli addebiti da satellitari) in pochi mesi, che l'Agcom in 10 anni.
Il nuovo capo di Telecom, Franco Bernabe', che tanto insiste sul recupero del rapporto con la clientela, cosa ne pensa di questa mossa? Perchè Telecom non si è opposta?
A Bernabe' ricordiamo che un giudice di pace di Firenze ha scritto nero su bianco: le bollette telefoniche gonfiate dai numeri 899 e similari non sono frutto di un caso, ma dipendono anche da responsabilita' precise di Telecom Italia, che hanno a che fare coi reati di frode informatica, ricettazione e omessa denuncia.