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Milano - Albacom si
è aggiudicata la gara per i servizi di
telecomunicazione indetta dall'Azienda Sanitaria
Locale Milano 2, che coordina il servizio sanitario
in 46 Comuni a Sud di Milano tra cui Melegnano,
Cernusco sul Naviglio, Segrate, San Giuliano
Milanese, San Donato Milanese, Rozzano, Opera per
un totale di 500.000 cittadini serviti.
Le soluzioni
tecnologiche proposte, unite alla
competitività dell'offerta, hanno consentito
ad Albacom di battere la concorrenza degli altri
operatori qualificati per la short list: Telecom
Italia, Ericsson e Alpitel.
Il contratto, quinquennale e del valore di circa 6
miliardi di lire, prevede la fornitura in
outsourcing del servizio di fonia (800 utenti
collegati ripartiti in 80 sedi) e di trasmissione
dati in grado di connettere tra loro 18 sedi.
Tale servizio prevede un esteso ruolo di controllo
e di supporto agli utenti, che include il presidio
di tre posti operatore (uno dei quali 24 ore su
24), la manutenzione della rete e degli apparati,
la gestione dei profili d'utente, l'elenco
telefonico interno elettronico, l'help desk,
l'applicazione di least cost routing e, più
in generale, l'insieme dei servizi necessari per
garantire un elevato livello di ottimizzazione del
servizio. Per fare ciò Albacom ha provveduto
anche al cablaggio di 38 siti.
Per l'ASL Milano 2
Albacom ha proposto un'architettura di rete
integrata fonia dati con trasmissione Voice over
IP, realizzata in collaborazione con Alcatel,
mentre per quanto riguarda la parte di routing sono
stati impiegati apparati Cisco.
Punti di forza dell'offerta Albacom, che si
è proposta come diretto interlocutore per
tutti i servizi offerti, sono stati l'help desk
dedicato e tutte le attività relative al
monitoraggio del servizio, ripristino dei
disservizi, presidio dedicato e gestione del
servizio di posto operatore con personale
Albacom.
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Albacom
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