Blu pensa a tutto, anche all’assistenza ai cellulari. Il telefonino è diventato il nostro accompagnatore inseparabile e verso questo oggetto avvertiamo quasi un sentimento di affetto. Quando si guasta ci dispiace l’idea di doverlo abbandonare.

Per questo, Blu ha ideato Doctor Blu, una rete di laboratori dislocati su tutto il territorio nazionale con professionisti altamente qualificati. Per conoscere l’ubicazione dei laboratori basta chiamare il servizio di assistenza clienti di Blu al 198.

Nel caso in cui il proprio terminale presenti dei problemi basta rivolgersi ad un laboratorio che aderisce alla rete DoctorBlu per essere assistito con alta professionalità. Sarà consegnato un terminale sostitutivo per il tempo necessario della riparazione. Se il cellulare è coperto da garanzia sarà sufficienteconsegnarlo al centro Doctor Blu unitamente alla prova d’acquisto emessa dal rivenditore Blu (scontrino o fattura); la riparazione è gratuita. Il servizio Doctor Blu è disponibile anche per i terminali senza garanzia.

Doctor Blu dà informazioni sullo stato di salute dell’apparato e consente di seguire l’intero processo di riparazione, chiamando il servizio assistenza clienti Blu al numero gratuito 198. Doctor Blu informerà della riparazione avvenuta tramite un SMS, un’e-mail o contattando il cliente al recapito prescelto.

Milano, 9 aprile 2001

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