- Protesta
degli operatori del Call Center Blu di
Calenzano
Accettando la richiesta finale di rendere
nota l'intera situazione, pubblichiamo
interamente l'email ricevuta da parte degli
operatori blu di Calenzano.
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Calenzano 12 febbraio 2002 - Questa mattina noi
operatori del Call Center Blu di Calenzano
abbiamo appreso che i nostri contratti di
formazione lavoro non verranno riconfermati,
nonostante soltanto qualche mese fa ci era stato
assicurato che il 97% dei contratti sarebbero
stati rinnovati. La notizia è stata
comunicata circa un'ora prima al Call Center di
Palermo dal responsabile del personale, Alberto
Tagliaferro, il quale ha preferito recarsi nella
sede in cui la scadenza dei contratti
avverrà a partire dal mese di Giugno. La
domanda nasce spontanea: perché non si
è recato a Calenzano visto che gli
impiegati CFL che attendono la riconferma oggi
non si trovano a Palermo? Anche noi di Calenzano
abbiamo diritto di essere informati su
ciò che sta accadendo e ciò che
accadrà...
"Blu. Il futuro che non c'era!".
Noi operatori siamo alla base del successo di
blu: abbiamo in gran parte contribuito alla
crescita dell'azienda e al raggiungimento degli
obbiettivi prefissati.Siamo noi che abbiamo fin
da subito gestito i clienti avvalendoci di
sistemi scadenti e pertanto incontrando numerose
difficoltà. Siamo sempre noi quelli che
hanno dovuto affrontare personalmente reclami,
insoddisfazioni e polemiche da parte dei
clienti, difendendo a spada tratta la nostra
azienda. Ci siamo tutti resi dispoibili ad orari
massacranti, a straordinari ad oltranza e, in
certe occasioni, come per esempio il primo
periodo di start up, abbiamo sopportato anche
cinque giorni consecutivi di turno notturno. Ci
siamo adattati senza polemiche a tutto questo e
abbiamo, fin da subito, creduto nello
spiritoaziendale che veniva alimentato
dall'azienda stessa nel rispetto di una
meritocrazia che avrebbe premiato gli sforzi di
ognuno di noi.
Alla luce di quanto sopra riportato,
chiediamo che la situazione venga resa nota.
Fino ad ora si è parlato soltanto della
vendita di blu e delle esigenze degli
azionisti... vogliamo cominciare a parlare di
noi operatori?!!!
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- Articoli
collegati:
- "Già
tagliati 150 posti nel call center di
Blu"
- Forum
di discussione su Blu
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