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Passaggio Blu-Wind, l'ultimo
atto
Febbraio 2003
- Passaggio Blu-Wind, l'ultimo
atto
28 gennaio 2003 - A trenta
giorni dalla chiusura del roaming con Tim, Wind comunica ufficialmente le date
e le scadenze agli ex-clienti Blu:
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Si
rende noto alla clientela che il processo di sostituzione delle carte SIM Blu
con carte SIM Wind che consente il mantenimento del numero telefonico e, per la
clientela prepagata, del credito residuo all'atto della sostituzione della SIM,
avrà termine il 22 febbraio 2003.
Dal 28 febbraio i clienti che non abbiamo richiesto la sostituzione della
SIM Blu con SIM Wind, non potranno più utilizzare la propria SIM Blu nè
il proprio numero telefonico.
Si avverte pertanto la clientela che non abbia ancora provveduto a sostituire
la propria SIM Blu con SIM Wind di:
- chiamare il centro assistenza clienti al numero 198 fino al 7 febbraio
richiedendo l'invio gratuito della SIM Wind sostitutiva al domicilio indicato
dal cliente;
- rivolgersi ad un rivenditore autorizzato Wind fino al 22 febbraio per
richiedere la sostituzione della SIM.
I clienti
aziende potranno rivolgersi fino al 7 febbraio ai propri numeri di assistenza
clienti per richiedere il supporto di funzionari commerciali Wind per la sostituzione
delle SIM Blu con SIM Wind.
Si informa la clientela che per ciascuna offerta tariffaria Blu è stata
identificata una corrispondente offerta Wind. Il processo di sostituzione della
SIM precedentemente descritto presuppone necessariamente l'adesione della clientela
alle condizioni di offerta Wind.
Si rende inoltre noto che nel corso del mese di febbraio verranno evase
le ultime richieste di portabilità del numero della clientela con SIM Blu
verso altri operatori.
A partire dal 1 marzo i clienti titolari di carte prepagate che non abbiano
sostituito la propria SIM Blu con SIM Wind potranno scegliere, fino allo scadere
di validità della SIM (12 mesi), se richiedere la restituzione del proprio
credito residuo (le
modalità saranno comunicate in seguito)
oppure una nuova SIM Wind con
il proprio credito residuo.
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