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Tim: nuove offerte 'TIM Special' e 'TIM Special FULL'
Dal 30 settembre 2013


  • Tim: nuove offerte 'TIM Special' e 'TIM Special FULL'
    1 ottobre 2013 - La nuova gamma di offerte "TIM SPECIAL", disponibili dal 30 settembre al 3 novembre 2013 per tutti i clienti TIM Ricaricabili (nuovi e vecchi clienti) permette di scegliere un pacchetto bundle a scelta tra quelli della "Serie FULL" (Small, Medium, Large)", Serie FULL+ " (Small+, Medium+, Large+), della "Serie VOCE" (Small, Medium, Large), della "Serie VOCE+" (Small+, Medium+, Large+) o della "Serie SMS".
    TIM Special FULL / FULL + (per tutti)
    - tutte le offerte, attivabili da tutti i clienti (da chi passa a TIM, da chi attiva un nuova linea e dai già clienti TIM), offrono, su base mensile, Internet senza limiti, minuti e sms verso tutti e tariffazione a secondi.
    - la Serie FULL+ prevede gratis e senza limiti chiamate e sms verso Tutti i TIM, per i titolari di un abbonamento fisso Telecom Italia (la serie + è attivabile su massimo 4 numeri TIM differenti).
    TIM Special / Special + (per tutti)

    - tutte le offerte, attivabili da tutti i clienti (da chi passa a TIM, da chi attiva un nuova linea e dai già clienti TIM), offrono, su base mensile minuti verso tutti e tariffazione a secondi.
    - la Serie Special + prevede gratis e senza limiti chiamate vs. tutti i TIM, per i titolari di un abbonamento fisso Telecom Italia (la serie + è attivabile su massimo 4 numeri TIM differenti).
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  • TIM Special - Serie FULL / FULL+
    Le offerte FULL sono soluzioni complete che comprendono minuti per chiamare, SMS e traffico Internet per navigare dal cellulare.
    - Special FULL Small: offerta che prevede 200 minuti di chiamate + 200 Sms + 1 GB Internet a 10 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 19 €uro).
    - Special FULL Medium: offerta che prevede 500 minuti di chiamate + 500 Sms + 1 GB Internet a 15 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 9 €uro).
    - Special FULL Large: offerta che prevede 1000 minuti di chiamate + 1000 Sms + 1 GB Internet a 20 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 9 €uro).
    I clienti con abbonamento fisso Telecom Italia possono beneficiare della versione FULL+ che prevede gratis chiamate e Sms illimitati vs tutti i TIM.

  • TIM Special / Special+ / Special SMS
    Le offerte TIM SPECIAL (solo Voce) offrono contenuti mensili, tariffazione a secondi e senza scatto alla risposta, con possibilità di abbinare il pacchetto TIM SPECIAL SMS.
    - Special Small: offerta che prevede 250 minuti di chiamate vs. tutti a 9 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 19 €uro).
    - Special Medium: offerta che prevede 500 minuti di chiamate vs. tutti a 12 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 9 €uro).
    - Special Large: offerta che prevede 1000 minuti di chiamate vs. tutti a 18 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 9 €uro).
    I clienti con abbonamento fisso Telecom Italia possono beneficiare della versione SPECIAL+ che prevede gratis chiamate illimitate vs tutti i TIM.
    - Special SMS: offerta che prevede 1000 sms vs. tutti a 5 €uro/mese (costo attivazione solo per già clienti 9 €uro).

  • Attivazione
    - tutte le offerte sono per clienti Ricaricabili e sono valide per il traffico nazionale verso tutti i numeri mobili e di rete fissa di operatori nazionali e la tariffazione delle chiamate agevolate incluse nelle offerte è conteggiata sugli effettivi secondi di conversazione ed è senza scatto alla risposta.
    - è possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL FULL presso i Negozi TIM, su www.tim.it, attraverso i consueti canali per i clienti già TIM (40916, 119).
    - è possibile attivare le opzioni TIM SPECIAL + FULL presso i Negozi TIM e su www.tim.it (solo per nuovi clienti).
    - il costo di attivazione delle offerte è gratuito in promozione per chi passa a TIM mantenendo il proprio numero o attiva una nuova linea; per i già Clienti TIM è previsto un costo una tantum di 9 €uro per le versioni Medium e Large e di 19 €uro per le versioni Small.

  • Note
    - le offerte prevedono soglie mensili per i contenuti inclusi: al superamento dei minuti/SMS inclusi, si applica la tariffa del proprio piano telefonico o di eventuali promozioni attive. I minuti/SMS gratuiti non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono escluse le chiamate verso le numerazioni in decade 1, 4 e 8.
    - per le offerte con traffico internet incluso (offerte di tipo FULL): il traffico dati a disposizione è per l’utilizzo di Internet e mail da telefonino in Italia senza limiti di tempo su apn wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net).
    - al raggiungimento della soglia mensile di Internet incluso, la velocità di navigazione viene ridotta a 32 kbps fino al rinnovo successivo, senza alcun costo aggiuntivo. Le offerte sono valide per l’utilizzo del telefonino come modem. Le offerte non sono valide per l’utilizzo di applicazioni VoIP e Peer To Peer.
    - la validità di tutte le offerte viene confermata automaticamente ogni 30 giorni al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza. Si può verificare la validità delle offerte e la quantità dei contenuti disponibili chiamando il 40916 o il 119.
    - i clienti possono usufruire delle offerte se hanno credito disponibile sulla TIM Card. - al momento dell'addebito mensile, l'opzione viene mantenuta attiva anche se il credito disponibile sulla TIM Card è inferiore al costo mensile previsto. In tal caso, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell'addebito mensile e la parte residua ancora da saldare viene detratta automaticamente in occasione della prima ricarica utile. In assenza di una ricarica, l'opzione non sarà utilizzabile ma sarà mantenuta disponibile sulla linea per 30 giorni: per usufruire dell'opzione, basterà effettuare una ricarica dell'importo sufficiente a coprire la parte residua ancora da saldare.
    - iI rinnovi delle offerte possono essere pagati su credito residuo, mediante Bonus accreditati sulla Tim Card attraverso sconti e/o promozioni o tramite pagamento con carta di credito (solo dei circuiti VISA, MASTERCARD, AMEX e Aura, non sono accettate le Carte Prepagate).
    - la promozione che prevede anche chiamate e messaggi verso tutti i numeri TIM è gratuita ed è riservata esclusivamente a coloro che a casa hanno la linea telefonica di Telecom Italia. Tale promozione resta attiva a condizione che la linea di casa Telecom Italia rimanga attiva.
    - le offerte TIM Special + e TIM Special + Full sono dedicate a tutta la tua famiglia. - è possibile infatti attivare, con il proprio numero di casa Telecom Italia, fino a 4 offerte della gamma TIM Special su 4 numeri TIM diversi appartenenti al proprio nucleo familiare. Il processo di attivazione di tali offerte presso il punto vendita è gestito tramite il meccanismo di CRM-C delle Iniziative Promozionali con codice, inserendo come PIN il numero di telefono di rete fissa Telecom Italia con anteposto il numero 0239, sia per le offerte TIM Special + che per le TIM Special Full +.
    - per i clienti che hanno attivato una nuova linea di casa Telecom Italia (sia NIP che ULL), le offerte TIM Special + e TIM Special Full + saranno disponibili dopo un periodo di circa un mese dalla data di effettiva attivazione della nuova linea Telecom Italia.
    - per la promozione che prevede anche chiamate e messaggi senza limiti verso tutti i numeri TIM, si ricorda che il Cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell'offerta per comunicazione interpersonale; si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti di chiamate o 10.000 SMS ogni 30 giorni.



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