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TIM: dal 17-06 folle aumento 'LoSai' e 'ChiamaOra di TIM'

  • TIM: dal 17-06 folle aumento 'LoSai' e 'ChiamaOra di TIM'
    14 maggio 2018 - TIM informa che, a partire dal 17 giugno 2018, per continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, introdurrà la cadenza dei rinnovi mensili anche su LoSai e ChiamaOra di TIM, il servizio con cui sai sempre chi ti ha cercato e quando i tuoi amici sono contattabili.
    - In particolare, dal primo rinnovo successivo al 16 giugno 2018 il servizio LoSai e ChiamaOra di TIM per i Clienti Ricaricabili si rinnoverà al costo di 1,59 €uro ogni mese anziché 1,90 €uro ogni 2 mesi.
    - Con questa variazione il servizio, indipendentemente dalla durata del canone, subirà un netto e clamoroso aumento del 67,40%.
    - Il costo del servizio LoSai e ChiamaOra di TIM dedicato ai Clienti con abbonamento, già addebitato con cadenza mensile, non subirà alcuna modifica.


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    I Clienti TIM interessati da tale novità sono informati con una campagna comunicazionale mirata tramite:

    - SMS personalizzati effettuati dal 11/05 fino al 15/05/2018;
    - IVR gratuito 40920, che ciascun cliente può chiamare per ascoltare le informazioni di dettaglio personalizzate sulle modifiche che riguardano la sua linea mobile e sulla disattivazione del servizio;
    - WEB nella sezione Assistenza; clicca qui per dettagli;
    - Servizio Clienti 119 in cui gli addetti alla risposta sono a disposizione per fornire tutte le informazioni di dettaglio personalizzate.

  • Diritto di Recesso.
    Qualora il cliente non intendesse accettare le variazioni sopra indicate, ai sensi dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, entro il 16 giugno 2018 avrà diritto di disattivare il servizio LoSai e ChiamaOra di TIM senza penali né costi di disattivazione.
    - per esercitare il diritto di recesso richiedendo la disattivazione del servizio LoSai e ChiamaOra di TIM clicca qui o chiama il 40920.
    - il Servizio Clienti 119 è sempre disponibile a fornirti tutte le informazioni necessarie sulle modalità di esercizio del diritto di recesso e per aiutarti nella compilazione della relativa comunicazione.



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