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H3G si appropria del credito residuo dei clienti
5
ottobre 2007
- H3G
si appropria del credito residuo dei clienti
5 ottobre 2007 - In 8 anni di osservazione
del mercato della telefonia in Italia ci pareva di aver visto di tutto ma quanto
vi andiamo a raccontare va al di là di ogni più assurda immaginazione.
Nella giornata del 4 ottobre 2007 il gestore H3G, al di fuori
di qualsiasi regola, contratto e/o consuetudine, ha deciso unilateralmente, senza
alcun preavviso, di appropriarsi di parte del credito residuo di alcuni clienti
trasformandolo in bonus a scadenza da consumare entro il 31 dicembre 2007.
Un Sms inviato ai numeri interessati informa: "Il
credito accumulato entro il 31/12/2006 con autoricariche, bonus e ricariche omaggio
sarà utilizzabile fino al 31/12/2007. Per info chiami gratis il 4940".
- L’autoricarica
ricevuta con validità illimitata...
E pensare che le Faq predisposte dallo stesso gestore H3G a seguito delle
rimodulazioni in vigore dal 1 settembre 2007, ancora presenti sul sito recitano:
L' autoricarica illimitata che mi è stata già
erogata è soggetta a modifiche?
- L’autoricarica ricevuta con validità illimitata non subisce
variazioni. Le nuove condizioni verranno applicate all’autoricarica
maturata a partire dal 1° Settembre 2007.
(da http://www.tre.it/selfcare/133online/faq/4541_12731_ITA_HTML.htm)
- Considerazioni
- A questo punto chiamare il numero breve 4940 ci
sembra semplicemente tempo perso. Un gestore che mette le mani sul credito residuo
dei propri clienti dovrebbe essere affrontato direttamante dalle Autorità
preposte (AGCOM in primis) e, in caso se ne ravvisassero i presupposti, anche
dalla Magistratura.
- Nei prossimi giorni torneremo sull'argomento, con la speranza che anche
il gestore H3G voglia, quantomeno, esporre il proprio punto di vista....
- Pagina
H3G
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