|
|
Wind: costo fisso servizio 'SMS
My Wind'
Da
Maggio - Giugno 2016
- Wind:
costo fisso servizio 'SMS My Wind''
18 maggio 2016 - Le condizioni economiche del servizio "SMS My Wind"
cambieranno a partire dal 16 maggio 2016 (la modifica effettiva entrerà
in vigore dalla data indicata nell'SMS di notifica):  il
servizio che informa delle chiamate ricevute mentre hai il telefonino spento,
non raggiungibile o quando sei occupato in un'altra conversazione avrà
un costo fisso settimanale di 19 €cent
ed includerà tutti gli eventuali SMS di notifica del servizio ricevuti
nel corso di 7 giorni (incluso quello di addebito).
- il precedente costo del servizio prevedeva l'addebito di 19 €cent "solo"
alla ricezione del primo SMS.
- è possibile disattivare il servizio in qualsiasi
momento, nell’Area Clienti My Wind per Sim Ricaricabile o chiamando il 403020
da Sim Ricaricabile ed Abbonamento.
- La richiesta di disattivazione sarà presa in carico ed eseguita entro
48 ore dalla richiesta.
Pubblicità
- i clienti interessati dalle
modifiche sopra indicate sono stati e/o saranno preventivamente informati della
variazione con una comunicazione personale, inviata tramite SMS, con un preavviso
di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge, nella quale
sarà indicata la data di variazione, la nuova modalità di
disattivazione del servizio se prevista e i termini per esercitare il diritto
di recesso.
- Wind ci tiene a far sapere che la variazione è
finalizzata ad un’armonizzazione del servizio rispetto alle altre offerte
(come già scritto più volte le giustificazioni dei gestori sono
sempre uno spasso!! ndr).
- Diritto
di recesso dai servizi Wind
- Come previsto dall'art. 70
comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche è possibile esercitare
il Diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione
entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione SMS con lettera
Raccomandata con avviso di ricevimento a: Wind Telecomunicazioni SpA - Servizio
Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152.
- In alternativa è
possibile richiedere la portabilità del numero verso altro operatore senza
penali. Qualora si decidesse di recedere e alla linea interessata dalla presente
proposta di modifica sia associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un
prodotto (telefono, Tablet ecc.) in corso di vigenza, le rate residue contrattualmente
previste saranno addebitate in un’unica soluzione.
Ricordiamo
che in assenza della ricezione della Comunicazione SMS di avviso, le modifche
non potranno essere considerate legittime e correttamente applicate e qualsiasi
addebito potrà essere contestato al gestore secondo i dettami previsti
dalla normativa vigente.
- Attivazione
di Servizi non richiesti
Se i gestori attivano
servizi senza la corretta informazione prevista dall'art. 70 del Codice delle
Comunicazioni, "ricadono" inevitabilmente nel divieto assoluto
di qualsiasi attivazione di servizi aggiuntivi o profili tariffari non richiesti,
sanzionati come da Delibera N. 73/11/CONS (Allegato A Art. 8) che, in caso di
attivazione di servizi o profili tariffari non richiesti, prevede:
1. Nelle ipotesi di attivazione di servizi non richiesti, fatto salvo il diritto
degli utenti ad ottenere lo storno o il ricalcolo degli addebiti fatturati, gli
operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo pari ad euro 5,00 per ogni
giorno di attivazione.
2. Nel caso di servizi accessori o di profili tariffari non richiesti l’indennizzo
è applicato nella misura di euro 1,00 per ogni giorno di attivazione.
|
|
Pubblicità
|
