COMUNICATO - ALTROCONSUMO

Altroconsumo segnala 'Giga Ricarica' di Vodafone ad Agcom
L’Organizzazione di consumatori chiede ad Agcom che venga interrotta questa pratica scorretta che è stata messa in atto anche in violazione della Legge Bersani, che aveva abolito i costi di ricarica.


30 ottobre 2019 – Fai una ricarica da 5 o 10 e ti ritrovi con soli 4 euro o 9 euro di traffico disponibile. È l'ultima trovata di Vodafone che, senza il consenso dell'utente, trattiene un euro dai tagli di ricarica più economici dando in cambio 3 giga per la navigazione da smartphone. Altroconsumo lo ha segnalato all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom).
Acquisti una ricarica da 10 euro ma ne hai solo 9 di traffico disponibile, ne scegli una da 5 e te ne ritrovi solo 4. Dopo il caso di Ricarica+ di TIM, anche Vodafone rivede i tagli di ricarica più economici. Per camuffare questa operazione, l'operatore offre in cambio 3 giga di traffico dati all'utente da utilizzare entro un mese.
Come funziona la nuova modalità di ricarica
- Il meccanismo è piuttosto semplice, in pratica chi acquista una ricarica Vodafone da 5 o da 10 euro non ha più lo stesso importo corrispondente di traffico telefonico, ma si ritrova soltanto con 4 o 9 euro disponibili. In cambio l'azienda offre 3 giga di traffico internet che, però, devono essere consumati entro lo stesso mese.
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- Non si tratta di una libera scelta, l'utente non ha infatti possibilità di fare altrimenti se non acquistare questa nuova modalità di ricarica o scegliere tagli superiori.
Quindi, se non utilizza il traffico dati o se il suo piano tariffario ha già le soglie sufficienti per il proprio consumo, di fatto questi 3 giga aggiuntivi risulteranno del tutto inutili.
Segnalazione di Altroconsumo all'Agcom
Esattamente come fatto per Tim, Altroconsumo ha inviato una segnalazione all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) chiedendo che venga interrotta questa pratica scorretta.