Telecom Italia: nuova struttura organizzativa
Riorganizzazione
delle direzioni Domestic Market Operations e International Business, costituzione
della funzione Disposals
27 dicembre 2008 - Telecom Italia prosegue nel percorso di efficienza e riorganizzazione,
così come annunciato in occasione della presentazione del Piano Strategico
2009-2011, e vara oggi una nuova struttura organizzativa.
In particolare, la riorganizzazione al momento riguarda tre aree: il settore domestico,
il progetto di dismissioni e il settore internazionale.
La direzione Domestic Market Operations, affidata a Oscar Cicchetti, assume una
nuova impostazione customer centric con l’obiettivo di orientare al cliente
e alla sua soddisfazione tutti i processi aziendali. La nuova direzione offrirà
ai rispettivi segmenti di clientela prodotti e servizi convergenti con l’obiettivo
di presidiare la market share, aumentare la qualità del servizio e l’affezione
della clientela al brand Telecom Italia, e sarà organizzata su tre
macro aree:
• Consumer Market, affidata a Carlos Lambarri, che avrà la responsabilità
della clientela consumer e si focalizzerà sull’aumento dell'uso dei
servizi innovativi di rete da parte di individui e famiglie, sulla difesa delle
quote di mercato nei servizi tradizionali e innovativi, nel fisso e nel mobile.
• Business Market, affidata a Pietro Labriola, che avrà la responsabilità
della clientela business e centrerà la propria azione sulla promozione
dell’uso delle tecnologie ICT da parte delle piccole e medie imprese e dei
clienti SOHO puntando a difendere ed aumentare le quote di mercato nei servizi
tradizionali e innovativi, nel fisso e nel mobile.
• Top Clients & Networked IT Services, affidata a Gianfilippo D’Agostino,
avrà la responsabilità di accrescere il valore della base clienti
Top, Large Account ed Enterprise affiancando le grandi aziende dell’industria
e dei servizi, le banche e la pubblica amministrazione nella trasformazione dei
processi di business.
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All’interno della
direzione Domestic Market Operations sono inoltre presenti le funzioni Business
Innovation, affidata a Luca Tomassini, che guiderà il processo di innovazione
dei servizi monitorando l’evoluzione dell’industry e individuando
percorsi di innovazione dell’offerta coerenti con gli obiettivi aziendali,
e Quality of Service, affidata a Paolo D’Andrea, che coordinerà processi,
attività e progetti finalizzati all’incremento della qualità
percepita e misurata in tutte le relazioni prodotto/mercato.
Alla direzione Domestic Market Operations fanno inoltre riferimento le società
Olivetti, Telecontact, Matrix, Pathnet, Telsy.
Per quanto riguarda il Progetto di dismissioni che dovrà implementare quanto
previsto dal Piano Strategico 2009-2011 (e dunque la valorizzazione delle attività
non-core per concentrarsi sul mercato domestico e sul Brasile), viene costituita
la funzione Disposals, affidata a Giovanni Stella, che mantiene l’incarico
di vice presidente esecutivo di TI Media; Mauro Nanni verrà proposto come
amministratore delegato di TI Media.
Contestualmente, la direzione International Business viene affidata ad interim
all’amministratore delegato Franco Bernabè, e viene costituita la
funzione International Operations, affidata a Stefano Mazzitelli, che opererà
in costante raccordo con Disposals.
Inoltre viene costituito lo Steering Committee Disposals Plan, che ha il compito
di definire strategie e tempi degli interventi di dismissione al fine di massimizzare
il valore per gli azionisti. Presieduto dall’amministratore delegato, allo
Steering Committee partecipano: il responsabile della funzione Administration,
Finance & Control, il responsabile della direzione Domestic Market Operations,
il responsabile della funzione International Operations e il responsabile della
funzione International Legal Affairs.
Per quanto riguarda TIM Brasil, Luca Luciani sarà proposto per la cooptazione
in Consiglio di Amministrazione e la nomina a CEO, mentre Mario Cesar de Araujo
sarà proposto come presidente di Tim Participacoes. Carlos Lambarri mantiene
temporaneamente l’incarico di CEO della tedesca Hansenet.
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