WINDTRE: attivo 'Blocco Tecnico' attivazione Servizi VAS
Barring su tutte le numerazioni mobili prepagate e post-pagate


22 aprile 2021 - WINDTRE, a seguito della Delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni 10/21/CONS, comunica che dal 18/04/2021 ha attivato automaticamente, e in modo gratuito, un blocco tecnico, c.d. barring, su tutte le numerazioni mobili prepagate e post-pagate.
- Il blocco determinerà anche l’automatica disattivazione degli abbonamenti a sovrapprezzo eventualmente attivi.
- Nel periodo che precede l’attivazione del blocco, i Clienti sono stati informati tramite i canali WINDTRE e con apposite campagne stampa. Tutti coloro che non fossero interessati all’attivazione del barring, o che volessero mantenere in stato attivo i servizi a sovrapprezzo cui fossero abbonati, potranno esprimere il loro eventuale diniego attraverso i seguenti canali:
- Chiamando il Servizio Clienti 159
- Chat con il Servizio Clienti 159
- Inviando una PEC all’indirizzo: servizioclienti159@pec.windtre.it
- Recandosi presso i nostri punti vendita WINDTRE dove compilare l’apposito modulo.
Pubblicità

- da App WINDTRE (solo ultima versione pubblicata sugli Store), da menu "La mia linea", sezione "Info Linea"
- da Area Clienti, da menu "La tua offerta" e sezione "Offerta Attiva" per SIM WINDTRE (o da menu "Offerta" e sezione "Servizi" per SIM ex Tre).
Il Cliente può selezionare quali categorie di servizi premium bloccare/sbloccare tramite chiamata al servizio clienti 159 e secondo gli altri punti di contatto sopra descritti.
L’inserimento del blocco lascerà comunque sempre disponibili i seguenti servizi:
- Mobile Ticketing (Trenitalia, acquisti Ticketing/Parking municipalizzate)
- Servizi informativi Bancari via SMS (Infobanking)
- Televoti (Voting)
- Charity (Donation)
- servizi postali privati e quelli rientranti nel servizio universale postale, servizi elettronici di recapito certificato e servizi di posta elettronica certificata.
Le richieste pervenute fino a 5 giorni prima della data di attivazione del barring verranno gestite automaticamente, mentre le richieste pervenute dopo verranno gestite con la rimozione del barring entro il giorno successivo alla sua applicazione.
- Successivamente alla data del 18/04/2021, lo sblocco o de-barring potrà essere sempre richiesto a WINDTRE, in modalità gratuita, attraverso gli stessi canali sopra indicati.
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