Wind
Tre e Qvantel: partnership per la Digital Transformation
27 febbraio 2018 - Wind Tre,
operatore ai vertici del mercato mobile in Italia, sceglie Qvantel, pioniere
nel campo delle soluzioni e dei servizi BSS cloud-based per le telecomunicazioni,
come partner per la
trasformazione
digitale.
In particolare, Qvantel metterà a disposizione di Wind Tre, per un periodo
di sei anni, una significativa parte del sistema BSS (Business Support System),
incluso il CRM (Customer Relationship Management) e l’omni-channel. L’accordo
prevede, inoltre, da parte di Qvantel, un servizio di gestione e manutenzione
dei sistemi forniti, che consentiranno l’automazione dei processi di business,
con numerosi vantaggi per i clienti dei brand Wind, 3 e Wind Tre Business. Con
la soluzione di Qvantel, Wind Tre potrà proporre un’offerta digitale
all’avanguardia e garantire una customer experience ottimale nell’utilizzo
dei canali online. La nuova piattaforma IT permetterà, allo stesso tempo,
di semplificare i processi di business, per renderli più agili ed efficienti.
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Benoit Hanssen, CTO di Wind Tre, commenta: “La nuova piattaforma digital
di Wind Tre ha l’obiettivo di supportare i più innovativi servizi
online, per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti, sempre più
orientati al digitale. Wind Tre, attraverso la significativa partnership con Qvantel,
potrà digitalizzare la propria offerta con una proposta distintiva nel
mercato”.
Ove Anebygd, CEO di Qvantel, afferma: “Il successo dei nostri clienti
è sempre una priorità per noi. Siamo molto lieti di poter supportare
Wind Tre nel suo percorso di digitalizzazione e di crescita, attraverso nuove
offerte e nuove attività di business. Questo accordo pluriennale è
la prova del nostro impegno e della nostra continua ambizione nel migliorare il
business dei nostri clienti".
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