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Telecom Italia: novità
"Controllo linea telefonica"
Giugno
2008
- Telecom
Italia: novità "Controllo linea telefonica"
Telecom Italia
informa che tra il 16 e il 30 giugno 2008 sarà
progressivamente introdotta per tutti i propri clienti, sull’intero territorio
nazionale, la “Disabilitazione Permanente Standard” delle linee telefoniche
di rete fissa alle chiamate dirette vs. le seguenti destinazioni:
- numeri che iniziano con 144, 166, 482, 483, 484, 485 e 899;
- numeri che iniziano con 163*, 164* (con esclusione dei numeri con tassazione
forfettaria fino ad 1 euro, iva compresa, utilizzati per televoto o per raccolta
fondi a scopi benefici);
- numeri che iniziano con 892** (con esclusione dei numeri che offrono
servizi di informazione abbonati o servizi di pubblica utilità per informazioni
ed assistenza ai clienti ed ai consumatori);
- numeri 412, 41412, 444, 448;
- numeri internazionali e satellitari con prezzo superiore ai 35 €cent (IVA
inclusa) alla risposta e/o 3 €cent al secondo iva compresa (= 1,80 €uro/min).
La “Disabilitazione Permanente Standard” sarà attivata su tutte
le linee telefoniche senza necessità di una esplicita richiesta da parte
del cliente, ad eccezione delle linee telefoniche su cui è già attivo
uno dei servizi di autodisabilitazione delle chiamate ad oggi disponibili (“Accesso
Selettivo di chiamata gratuito verso i servizi a sovrapprezzo” o “Autodisabilitazione
a pagamento con codice personale”).
- Note
- i Clienti che
non desiderino la “Disabilitazione Permanente Standard” sulla propria
linea telefonica potranno richiedere gratuitamente di mantenere la propria linea
telefonica abilitata alle chiamate verso le numerazioni sopra indicate (“Abilitazione
Permanente”) chiamando il Servizio Clienti 187.
- si precisa che anche
dopo l’attivazione in automatico della “Disabilitazione Permanente
Standard” i clienti potranno comunque in ogni momento rinunciarvi chiedendo,
sempre gratuitamente, la “Abilitazione Permanente” della linea.
- i Clienti che avessero
già chiesto ed attivato il servizio di “Disabilitazione Permanente
Gratuita” sulla propria linea telefonica non dovranno fare nulla: entro
il 30 Giugno 2008 il gruppo di numerazioni disabilitate sarà trasformato
automaticamente nello stesso gruppo di numerazioni inserite nella “Disabilitazione
Permanente Standard”. La trasformazione comporterà in particolare
la riabilitazione della linea telefonica alle chiamate dirette vs. tutti i numeri
esclusi dal gruppo di numerazioni inserite nella “Disabilitazione Permanente
Standard”.
- Autodisabilitazione
gratuita con codice personale
- A partire dal 30 giugno 2008 sarà introdotto, inoltre,
un nuovo servizio di “Autodisabilitazione gratuita con codice personale”
alle chiamate dirette verso tutti i numeri telefonici, ad esclusione dei seguenti:
numeri gratuiti, numeri ad addebito ripartito (cioè i numeri che iniziano
con 840, 841, 847 e 848), numeri urbani e interurbani, numeri mobili.
- il nuovo servizio potrà essere richiesto in qualsiasi momento chiamando
il Servizio Clienti 187 e sarà esteso, progressivamente, a tutto il territorio
nazionale entro il 31 Agosto 2008.
- segnaliamo
che i servizi di autodisabilitazione (“Accesso Selettivo di chiamata gratuito
verso i servizi a sovrapprezzo”, “Autodisabilitazione a pagamento
con codice personale”, “Autodisabilitazione gratuita con codice personale”)
sono tra loro alternativi e sono alternativi anche alla “Disabilitazione
Permanente Standard”. Pertanto sulla stessa linea telefonica è attivabile
un solo servizio tra quelli resi disponibili alla clientela su richiesta o in
automatico.
- per ulteriori
informazioni sui servizi di disabilitazione e per conoscere le relative limitazioni
è possibile chiamare il Servizio Clienti 187.
- Elenco
numeri esclusi
Elenco numerazioni escluse che iniziano con 163-164
- Numeri con tassazione forfetaria fino ad 1 euro (IVA inclusa) utilizzati per
televoto o per raccolta fondi a scopi benefici esclusi dalla “Disabilitazione
Permanente Standard”:
163111, 163200, 163300, 163303, 163311, 163400, 163500, 163600, 163800, 163900,
16422, 16423, 16448, 16463, 16472, 16477, 16478, 16482.
Elenco numerazioni escluse che iniziano con 892
- Numeri che offrono servizi di informazione abbonati o servizi di pubblica utilità
per informazioni ed assistenza ai clienti ed ai consumatori esclusi dalla “Disabilitazione
Permanente Standard”:
892000, 892298, 892412, 892424, 892500, 892892, 892400, 892007, 892011, 892021,
892040, 892044, 892080, 892101, 892111, 892112, 892113, 892123, 892130, 892155,
892187, 892192, 892197, 892212, 892289, 892323, 892324, 892369, 892404, 892444,
892489, 892494, 892525, 892567, 892727, 892792, 892888, 892893, 892928, 892960,
892020, 892024, 892592, 892890.
N.B. L’elenco delle numerazioni potrebbe subire
aggiornamenti in base a possibili future determinazioni che dovesse fornire l’Autorità
per le Garanzie nelle Comunicazioni.
- Forum
dedicato a Telecom Italia
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