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Vodafone: novità 'Traffico
Internet Relax'
Dal 15 luglio 2013
- Vodafone: novità 'Traffico
Internet Relax'
27 maggio 2013
- Vodafone aggiorna e modifica, a partire dal 15 luglio 2013, la tariffazione
del traffico internet oltre soglia prevista da tutti i pacchetti RELAX.
 - La
nuova tariffazione prevede che se il cliente termina il bundle di traffico dati
compreso nel pacchetto RELAX non pagherà più nulla e non avrà
più sorprese in conto telefonico: per poter continuare a navigare, il cliente
potrà acquistare uno dei pacchetti EXTRA a partire da 5
€uro/mese.
- con l'entrata in vigore della nuova tariffazione tutti i clienti che hanno un
pacchetto RELAX riceveranno un SMS alla soglia dell'80 e al 100% della soglia
di internet incluso e successivamente la navigazione verrà bloccata (la
velocità sarà ridotta a 1 kbps) senza costi aggiuntivi.
- i clienti sono stati e/o saranno informati di questa novità attraverso
una comunicazione in Conto Telefonico a partire dal 14 maggio 2013.
- alcuni clienti saranno contattati anche via SMS e come previsto dall'articolo
70.4 del decreto legislativo 259 del 2003, i clienti avranno la facoltà
di recedere gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione.
Informazioni Vodafone per il recesso:
- se il cliente ha aderito ad un'offerta con dispositivo incluso, a seguito del
recesso prima della durata minima contrattuale, pagherà la somma delle
rate residue del dispositivo. Tale importo è sempre inferiore o pari al
valore del dispositivo al momento dell'acquisto.
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- se il cliente
non desidera aderire alle nuove condizioni può recedere dal contratto alla
pagina variazioni.vodafone.it
scegliendo come motivazione “Recesso per Rimodulazione Tariffaria”.
- in caso di portabilità del numero verso un altro operatore, per evitare
l'applicazione di eventuali corrispettivi per recesso anticipato previsti per
alcuni piani abbonamento o per ottenere il rimborso di quanto pagato a Vodafone
per il trasferimento del credito residuo è necessario inviare richiesta
scritta a:
"Casella Postale 190 - 10015 Ivrea (TO)" specificando i propri dati
anagrafici, il numero di telefono, la firma leggibile e la causale "portabilità
e accredito per rimodulazione tariffaria".
- E' possibile, inoltre, recedere dal contratto inviando richiesta scritta via
posta alla Casella Postale 190 - 10015 Ivrea (TO), specificando come motivazione
recesso per rimodulazione tariffaria.
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