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Nuovo servizio
"SOS Vodafone Ricarica"
Da
novembre 2004
- Nuovo
servizio "SOS Vodafone Ricarica"
SOS Vodafone Ricarica è
il nuovo servizio Vodafone che consente ai clienti Ricaricabili di ottenere direttamente
da Vodafone un anticipo di traffico telefonico di 2
€uro accreditato direttamente
sulla propria SIM nei momenti in cui non può effettuare una normale ricarica
a pagamento.
- la ricarica ricevuta può essere liberamente spesa dal cliente (traffico
voce, sms, ecc) e non aggiorna la data di scadenza della SIM.
- alla prima ricarica utile il cliente dovrà restituire a Vodafone
l'anticipo ricevuto di 2 €uro,
più il costo del servizio pari a 1 €uro.
- per usufruire dell'accredito della ricarica basta chiamare il numero
breve gratuito 42727 e disporre dei seguenti requisiti: essere
un cliente iscritto a Vodafone One con almeno 50 punti
di saldo disponibile ed avere una sim ricaricabile con il credito che si
visualizza attraverso i numeri 404 e 414.
- l'erogazione dell'SOS Ricarica può essere richiesto anche dall'estero
dai paesi che utilizzano la stringa *123*42727#invio
(la chiamata è gratuita e l'importo erogato è sempre di 2 €uro
con costo del servizio di 1 €uro).
- Note
- il cliente può richiedere un solo "SOS Ricarica"
per volta: se ne ha gà richiesto uno, prima di poter richiedere un nuovo
SOS Ricarica, deve restituire a Vodafone sia l'importo di traffico a credito che
l'importo del servizio per un totale di 3 €uro.
- alla prima ricarica utile il debito del cliente verrà saldato sottraendo
l'importo di 3 €uro dal traffico disponibile ricaricato.
- per la restiruzione valgono tutte le ricariche a pagamento o ricevute
gratuitamente (ad esempio quelle ricevute con i piani autoricarica) di
importo uguale o superiore a 2 €uro.
- il servizio prevede l'invio di distinti sms di notifica al cliente, il primo
durante l'erogazione della ricarica, i successivi quando effettua una ricarica
utile fino al saldo del debito.
Attraverso il numero breve 42727 sarà possibile:
- richiedere l'erogazione della ricarica tramite il servizio SOS Vodafone Ricarica
- verificare la propria posizione debitoria verso Vodafone (importo e data di
erogazione del servizio)
- ottenere informazioni commerciali sul servizio
- Esempio
funzionamento
A fronte della richiesta di "SOS Ricarica" il cliente riceve
2 €uro di traffico (con un debito di 3 €uro). Riceve un sms
per aver richiesto il servizio SOS Vodafone Ricarica.
Caso A
- il cliente acquista una ricarica da 10 €uro (8 €uro di traffico).
Si riceverà:
- un sms di conferma di avvenuta ricarica
- una ricarica pari a 5 €uro (8 €uro – 2 €uro – 1 €uro)
e un secondo sms di chiusura del debito nei confronti di Vodafone.
Caso B
- il cliente acquista una ricarica da 3 €uro (2 €uro di traffico). Si
riceverà:
- un sms di conferma di avvenuta ricarica; il credito residuo del cliente non
parzialmente
il debito (pari a 2 €uro) verso Vodafone.
- un secondo sms di chiusura parziale del debito nei confronti di Vodafone.
- alla successiva ricarica il cliente riceverà un terzo sms di chiusura
del debito residuo (1 €uro) nei confronti di Vodafone.
- Sospeso servizio "SOS Mi Ricarichi?"
[14-01-2005]
- Forum
dedicato a Vodafone
- Pagina
Vodafone
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