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WINDTRE: modifiche contrattuali
Clienti Ricaricabili
- WINDTRE:
modifiche contrattuali Clienti Ricaricabili
22 giugno 2021 - WINDTRE informa che a partire dal 26 luglio 2021,
per esigenze legate all’andamento di mercato e per permettere comunque ai
nostri clienti di restare sempre connessi e non avere  interruzioni
di servizio, WINDTRE anticiperà il traffico, incluso nell’offerta,
per ancora più giorni in caso di credito residuo insufficiente a rinnovare
le opzioni attive.
- Ogni volta che il
credito è insufficiente per l'attivazione e/o il rinnovo delle opzioni
attive sulla SIM, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming, il traffico
incluso non verrà sospeso, ma continuerà ad essere disponibile,
come oggi, per un 1 giorno solare (fino alle 23.59) al costo di 0,99
euro. Qualora il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente,
il traffico incluso sarà ancora disponibile per ulteriori 4 giorni
al costo di 1,99 euro (in luogo dei precedenti
2 giorni al costo di 0.99 euro).
- Se, trascorsi i 5
giorni, il credito fosse ancora insufficiente, la SIM rimarrà attiva in
ricezione o per effettuare chiamate di emergenza. Il costo viene addebitato nella
prima ricarica utile, in aggiunta a quello di rinnovo dell’offerta o costo
di attivazione. - L’anticipo del traffico è disponibile più
volte al mese ed è valido per le opzioni, che prevedono traffico incluso
con addebito su credito residuo, attive sulla tua SIM.
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Per non restare mai senza credito, attiva il servizio Autoricarica dopo la data
di modifica. Tale servizio ti permette di avere sempre credito disponibile al
momento del rinnovo delle opzioni con traffico incluso, evitando così l’anticipo,
al costo di 0,99 euro per il primo giorno solare e 1,99 euro per i successivi
4 giorni in caso di credito ancora insufficiente. Puoi controllare il tuo credito
dall’App WINDTRE o dall’Area Clienti WINDTRE.
- Tutti i Clienti WINDTRE interessati dalle modifiche,
riceveranno una comunicazione via SMS a partire dal 21 Giugno 2021.
- Modalità
per esercitare il Diritto di Recesso
- Come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni
Elettroniche, qualora non accettassi le suddette modifiche, potrai esercitare
il diritto di recesso dai servizi WINDTRE o passare a un altro operatore senza
penali né costi di disattivazione fino al giorno prima della variazione
SMS (nel rispetto dei 30 giorni che devono intercorrere tra notifica SMS e variazione),
inviando una comunicazione con causale di recesso: "modifica delle condizioni
contrattuali" attraverso uno dei seguenti canali:
1) lettera raccomandata
A/R al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale
159 20152 MILANO MI
2) via PEC, scrivendo a servizioclienti159@pec.windtre.it
3) presso un punto vendita WINDTRE. Consulta la lista dei punti vendita abilitati.
4) chiamata al 159 per acquisire la tua richiesta accertando la tua identità.
5) assistente digitale “WILL” in Area Clienti e app WINDTRE
- Codice
delle comunicazioni elettroniche
Art. 70 (contratti), comma
4
- Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto
della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati
sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese,
di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di
recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.
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