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Teramo,
22 gennaio 2000
Noi Wind
Avendo
già avuto sim di altri gestori, e senza
osannarne i loro customer care, la mia esperienza
con l'assistenza Wind è stata
disastrosa.
In sostanza, come ho purtroppo letto su altri
messaggi, non mi è stata applicata la
tariffazione NoiWind da me richiesta il 17 dicembre
1999.
Attualmente:
-NoiWimd non è ancora attiva
-sui tempi del rimborso mi hanno detto che stanno
lavorando le pratiche di novembre-dicembre
-mi vedo costretto a ricaricare il credito
ingiustamente
Superfluo
dire che al 158 è:
-spesso impossibile accedere, specialmente se si
è clienti Wind, e i normali tempi di attesa
sono 4 minuti da mobile e mezz'ora da fisso
-normale ottenere informazioni diverse a seconda
degli operatori
-possibile che un operatore dichiari di inoltrare
la comunicazione del disservizio all'ufficio
tecnico, salvo poi scoprire che, ad un successivo
contatto al 158, di tale comunicazione non
v'è traccia
Cordiali saluti
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