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Vodafone: chiuso fax Servizio Clienti 800.034.626
Dal 24-01-2011


  • Vodafone: chiuso fax Servizio Clienti 800.034.626
    Dal 24 gennaio 2011 Vodafone Italia ha chiuso definitivamente lo storico numero fax del Servizio Clienti 800.034.626.
    Il servizio fax dedicato ai clienti è stato sostituito dal canale web presente all'indirizzo http://www.variazioni.vodafone.it a conclusione dell'operazione "Stop ai Fax" dello scorso luglio 2010.
    - per chi dovesse chiamare il vecchio numero fax è stato predisposto un messaggio vocale che invita i clienti ad utilizzare il canale web: "Ti informiamo che questo numero di fax non è più disponibile. Per inviare segnalazioni e/o effettuare operazioni sul tuo profilo visita il sito variazioni.vodafone.it"
    - dal 24 gennaio 2011 è stato, inoltre, introdotto un nuovo numero di fax 800.034.642, da utilizzare unicamente per la gestione di casistiche particolari (esenzioni categorie protette, offerta per non udenti, restituzione credito residuo con assegno traenza, attivazione ADSL per non vedenti).

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  • Note
    - le richieste pervenute al nuovo numero di fax non rientranti nelle casistiche previste non verranno gestite e verrà inviato un SMS al cliente per invitarlo ad utilizzare i canali corretti (web e posta).

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